微商发展迅猛有无传销之嫌?

     作为一家微商“新秀”,俏十岁在去年圣诞节发布暂停微商供货三个月的通知,其创始人兼董事长武斌曾表示,“目前微商存在几大硬伤:假货、乱价、售后服务无法统一管理。”

  微商发展如火如荼的同时,依然处于一种无规则、无秩序的“野蛮生长”状态,层层代理的销售模式被质疑为传销,假货、乱价、售后服务无法统一管理。

  随着朋友圈的兴起,微商火了,但与此同时也引来了更多的争议。

  据易观智库发布的《2014年微信购物发展白皮书》显示,2014年中国移动购物用户规模突破3亿,增长速度超过35%,今年移动购物的交易规模接近10万亿,增长率达到270%。

  “社交+电商”俨然已经成了各家企业突破发展瓶颈的新方向,随着微信的不断优化发展,微商将会成为重要的社交电商入口。

  易观电商分析师林文斌表示,传统零售的实体店和PC端购物的平台(平台组织卖家运营、聚集和分发流量)都表现出以实体店和平台为中心的特点。

  “基于与社交的紧密结合,移动电商的卖家可以通过微信、手机QQ等社交媒体,通过内容维系聚集粉丝,与消费者建立‘互粉’的信任关系,不知不觉进行卖货,从而实现销量增加。”林文斌补充道。

  然而,伴随着微商的野蛮生长,目前争议较大的声音还有,“服务质量无法保证”、“产品真假混杂”、“营销干扰朋友圈”等负面影响。

  对此,知名电商专家龚文祥表示,“只有建立在诚信的基础上,移动社交电商才有真正的未来。”

  1500亿元成交额

  据易观国际数据统计,目前我国微商从业者已达到数千万人。

  迅速生长的微商背后是一组不容忽视的数据,目前微信的用户数已超过6.5亿,月活跃用户超过4.7亿。与此同时,易观最新统计数据显示,2014年12月,微信活跃用户数为38317万。

  “在这么庞大的用户活跃度下,微信的营销空间不可限量。”易观国际电商分析师庞亿明认为。

  与此同时,易观的报告数据显示,2014年中国移动购物用户规模突破3亿,增长速度超过35%,高于PC购物用户25%的增长速度,移动购物的交易规模接近10万亿,增长率达到270%,2015年移动购物在整个网上零售中所占的比例预计将达40%。

  “过去的2014年,微商市场就有1500亿元销售额。”零点研究咨询集团董事长袁岳对理财周报记者表示,对于2015年,最大的看点无疑是在移动电商领域,它提供了一个全方位影响传统产业链的消费模式,更重要的是消费者本身正在被改变。

  事实上,伴随着微商的崛起也让一些微商迅速走红,其中有代表性的有面膜品牌公司俏十岁生物科技(北京)股份有限公司(下称“俏十岁”)、嘉玲国际等公司。与此同时,很多线下化妆品企业也开始进入微商渠道,韩束、百雀羚、韩后、兰瑟等品牌目前均已进入微商渠道。

  然而,与其它新生事物一样,微商发展如火如荼的同时,依然处于一种无规则、无秩序的“野蛮生长”状态。

  野蛮拓荒时代

  以国内化妆品行业领军品牌之一的上海韩束化妆品有限公司(下称“韩束”)为例:

  韩束成立12年来,已搭建起“线下代理+电视购物+电商平台+微商”的一整套产品销售渠道,其中电视购物渠道、互联网电商渠道都做到了行业内的前茅。据了解,其微商渠道是2014年9月才刚刚建立,到目前,月均销售额已突破1亿人民币,全国加盟代理商突破2万名。

  “实际上,依托好的产品、借助优秀的口碑,向朋友圈子进行分析推介,是微商成长的正常路径。”上海韩束化妆品有限公司副总裁、韩束020微商事业部总经理陈育新道出了微商火爆背后的原因。

  “相比传统渠道模式,微信受众群体都是熟人,这种通过熟人的分享式传播跟淘宝陌生人的受众相比,容易获取信任。”一电商分析人士表示。

  实际上在代理渠道上也跟传统的直销模式有所区别,更倾向于“传销”。

  上海韩束化妆品销售代理潘红志告诉理财周报记者,“跟线下渠道代理机制相同,微商的直销同样分为三级,作为其上游的一级代理方韩束化妆品只负责找到区域性大代理,设定好相应规则,下面的二、三级渠道由大代理负责。”

  据潘红志介绍,每一级的代理价格都是统一的,二级代理如果一开始从一个人手里拿货,那么就规定以后的货全部出自同一人之手,这样有利于形成代理层级间的稳定结构。此外,为扶持微商渠道发展,韩束化妆品还为微商渠道提供了专供产品、专供服务,使微商渠道产品与其他渠道明显区隔开。

  潘红志并未向理财周报记者透露自己的拿货价,但其表示可以给已经拿到授权的各级代理提供简单培训以及销售技巧。

  无法统一管理

  对于这种层层代理的销售模式,就曾有人质疑其为传销。

  “微商毕竟是新事物,对新事物除了要规范,还要抱着宽容的态度。”对此龚文祥曾公开表示,尽管微商存在层层分销、囤货等问题,但毕竟是有产品实物、不只是仅靠人头来传销,微商发展下级代理目的是为了赚差价,不能用“传销”一棒子打死微信朋友圈电商。

  对于目前微商存在的几大争议还有,服务质量无法保证、产品真假混杂、营销干扰朋友圈等负面影响。

  作为一家微商“新秀”,俏十岁在去年圣诞节发布暂停微商供货三个月的通知,其创始人兼董事长武斌曾表示,“目前微商存在几大硬伤:假货、乱价、售后服务无法统一管理。”

  根据去年12月24日俏十岁官网发布的公告,“经董事会决定,自2014年12月25日起停止微商渠道供货,2015年3月15日恢复供货。”

  “随着俏十岁的走红,假货问题也日渐突出。因为在微信和其他非官方渠道中有经营者不法销售假冒俏十岁的产品,这些假冒产品质量堪忧。俏十岁因此被卷入了质量风波之中。”武斌曾在公开场合说。

  对于解决之道,“依托朋友之间的信任关系,进而完成交易,并且实现双向的优惠和获利,这才是健康的社交电商未来。”龚文祥表示,只有建立在诚信的基础上,移动社交电商才有真正的未来。


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本文作者2015-1-27 16:07
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