微商 “冲店” 是狼来了还是浪来了

2015-1-27 16:20| 发布者: admin| 查看: 986| 评论: 0

摘要: 微商“冲店”,到底是狼来了还是浪来了?日前,康缇加盟事业中心总经理邹本生在他朋友圈发信息求助,面对微商的冲击,传统化妆品专营店到底应该怎样应对?


  微商大学网讯:微商“冲店”,到底是狼来了还是浪来了?日前,康缇加盟事业中心总经理邹本生在他朋友圈发信息求助,面对微商的冲击,传统化妆品专营店到底应该怎样应对?


   近年来,传统渠道不断升级更新,新兴渠道不断衍生、崛起,但似乎微商才是真正令行业人士肃然起敬的一个兴奋点。特别是在2014年,微商“疯了”!也正因如此,她顺理成章地被赋予了两种截然不同的观点:一种是魔鬼,说她是非法传销;另一种是天使,说她是电商的颠覆者,屌丝的造富机。在这里,小C不想抖书包,阐述微商的概念、利弊、机制,只想把最近听到看到的一些实实在在的内容呈现给大家。
  2015年,1月11日,小C看到康缇加盟事业中心总经理邹本生在他朋友圈内发了这样一则消息:这几天开会、电话、聚会、甚至电梯里听到最多的一个词就是“微商”;而且也不断接到开化妆品店的朋友打来电话:微商来了,我们该怎么办?而我是一个微商门外汉,没办法帮朋友解这个题,所以把大家的问题汇总了一下,还望各位不吝赐教,小生这厢有礼了。
  他一次性汇总的问题有如下几个:
  1、有朋友说他店里原来一个国内品牌的顾客,现在这个顾客做了该品牌的微商,不但自己不来店里买这个品牌了,她的朋友也都在微信上和她买,不来店买了!——顾客给培养跑了!
  2、有朋友说他店内平时都要求员工做会员回访,员工就有了会员的电话信息,但他听到消息说他的一个负责国内某品牌的员工现在做了这个品牌的微商,而且用家人的号码注册了另一个微信号,然后把店铺的会员都加成好友,店内非常成熟稳定的品牌会员直接被截走了!——员工带着会员一起跑了!
  3、有朋友说去年很多厂家、代理商给店铺搞微信扫一扫活动,但扫的是品牌的微信号,当时觉得还挺美,但现在厂家和代理商都做微商了,而顾客的微信已经被扫走了。——代理商带着顾客跑了!
  4、有朋友说每年他们都会搞一些品牌沙龙会,品牌的导购也会配合给店内会员打电话,原来没什么感觉,现在他发现品牌导购对店铺会员资料异常感兴趣,想方设法收集会员信息!——有点像卧底啊!
  5、有朋友说现在卖国内一些知名品牌被要求不许随便打折、不许窜货,但现在厂家天猫旗舰店自己可以打折,顾客通过电商、微商随便都能买到这些品牌,这算窜货吗!——还是只许州官什么不许百姓什么?
  现在感觉微商把做化妆品店的兄弟们搞得像在演谍战片,分不清敌友,不知道哪个是特务、哪个是卧底......请大家帮忙给在化妆品专营店路上辛勤工作的兄弟们支支招。
  于是,便有一些忠实好粉丝纷纷“千里送鹅毛”:
  先来看看沈阳百穗咨询总经理刘博的招吧。他言简意赅地总结道:1、微商是趋势,势不可挡;2、店内员工做微商只能疏导不能堵;3、微商需要正确引导,不是走邪路和近路;4、劝解渠道品牌没有想明白别盲动;5、自有品牌的春天到了;6、微商的其中一种形式也是O2O的雏型,店铺一定会走向O2O。
  其实,早在15年1月初,刘博也在朋友圈内给做微商的朋友提出些自己的建议。“指责或嘲弄式的营销不好,其不会引起恐惧效果,反而相当于泼妇骂街的效果。要抓住人的利益弱点,吸引消费者才对,没有人喜欢被说教,哪怕你说的对。人们喜欢被夸奖,哪怕是假的。”
  确实,微商要注重营销教育,毕竟多数微商人压根不曾学过销售或者从事过销售工作,不懂营销基本原理,只是简单复制别人的话,或者按自己的理解来讲话,如此反而会得罪朋友,得罪潜在客户群。所以,于一个好的微商团队而言,正确的营销培训显得至关重要。因为这决定着好的口碑宣传与信任积累。此外,做好统一的文案宣传也是微商团队的基本素质要求。
  言归正传,河南新颜美妆总经理庄岩也是积极地与邹本生进行互动。他认为,首先,我们要主动转换思路,主动拥抱变化,变被动为主动;其次,微商和专卖店都有其自身发展的短板,终极的模式是O2O线上线下之融和。专卖店的优势在于有实体店面、陈列、形象、现货、直接交易、现场体验、售后服务,更加令顾客信赖,所以转型O2O模式以后店铺更有竞争力;再者,将店内BA转为自己的合作伙伴,让其参与到公司的微运营中,易疏不易堵;最后,减少店面数,减少费用,经营成本,要开具双重功能旗舰店,引流引进来也可让微商BA走出去。
  “微商的根本还是产品+代理商机制,其他只是吸粉和抢粉的一些手段而已,开发微商专供产品配合有效合理的招商和培训体系,相信你的粉丝是不会轻易变心的!”被邹本生称之为贺亮兄弟的人这样回复。
  除此之外,尚道营销咨询总经理张桓也跳出来献策:如今的微商并且零售,而是批发、大流通,只能透支品牌不能建立品牌。零售乏力的很多品牌和商家以为抓住了救命稻草,实则饮鸩止渴,毁灭批发渠道的低价和假货最后也会毁灭微商。
  综合来看,其实微商来了并不可怕,常言道“上有政策下有对策”。莫要急得像热锅上的蚂蚁,解铃还须系铃人,只有拥抱这匹如脱缰般的野马,从其本身寻找破口才是解决问题的关键。况且,2014年12月1日全国工商联美容化妆品业商会微商专业委员会成立了,2014年12月6日中国美容博览会品牌联盟微商专业委员会成立了,2014年12月7日工信部微商专业委员会也成立了,2015年还将会有更多的权威组织成立。这意味着微商将慢慢由原先的野蛮式生长逐渐演变为一支正规军,而正规军也暗示着:微商今后的发展将更加规范、理性、成熟。那么,我们或许可以乐观些。


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