微商路上你一定会遇到的8大难题

2017-7-4 09:34| 发布者: admin| 查看: 1717| 评论: 0

摘要: 一、目前我的朋友圈,同行多,成交少,粉丝不买我的产品主要原因是什么?答:其实有三个主要的原因:1.不是你的目标用户群;2.暂时没有需求;3.不信任你。排除前两个短时间不可能产生购买的因素外,剩下的就是信任问 ...

一、目前我的朋友圈,同行多,成交少,粉丝不买我的产品主要原因是什么?


答:其实有三个主要的原因:


1.不是你的目标用户群;

2.暂时没有需求;

3.不信任你。


排除前两个短时间不可能产生购买的因素外,剩下的就是信任问题了。那么信任是什么呢?


信任是一种情感与价值认同下的心理状态,它可以让对方产生购买行为。信任是社交关系的底层基础,它有强弱之分,粉丝成为了你的好友,说明她一定程度上信任你,然而你的朋友圈内容让她无法产生更多信任。关于怎么建立信任,微商社以前分享过很多~很多~很多关于这方面的内容,感兴趣的戳下面蓝色字体查看。


获取信任感的8个微商小技巧

微商信任度建立三部曲



二、如何快速构建初步的朋友圈关系?


答:一般要经历五步:


1.身份认同,比如基于职业的认同,就像大家如果看锋哥的文章,觉得还不错,那锋哥在大家眼中可能是一个微商人,营销人,媒体人。


2.信誉的背书,明星代言、权威认证等。


3.真实的呈现也很重要,让大家看到你原本的样子,一个你眼里的大咖,你加了他微信发现他也和正常人一样生活,也有情绪,爱孩子,在真实的展现之下,慢慢的这个信任感就增强了;


4.内容的认同,相同的价值观和认知是将我们的信任进一步加强十分关键的一步;


5.互动管理,买卖双方的关系并不是一成不变的,通过相互之间的信任,可传递,可再生,可强化,而互动是强化再生的灵魂。



三、是不是我在朋友圈发的广告多了,浏览量多了,销量自然就会提高?


答:很多微商小伙伴们可能一开始都会走入这个误区,认为只要我发布的广告数量多,别人就都会来看,自己的广告曝光量大了,别人看的多了,总会有他们的需要的,就会购买!如果你按照这种思路来做微商,那么你就输了!广告不在数量而在于质量,在于精而不在多,发的再多,不吸引人,也不会有浏览量,更谈不上成交!甚至会有被屏蔽拉黑的危险。


欲速则不达,静下心,多发些高质量的朋友圈广告,不要再盲目追求数量。引导性的朋友圈广告,会给你带来意想不到的效果。关于朋友圈怎么打造撮下面篮字查看:


打造逆天文案的10条秘籍

四招让你的朋友圈活跃起来



四、客户认为我的产品非常诱人,但还是有所顾虑,因为类似的产品她曾经也买过,但实际效果都是不尽人意。面对这样的情况该怎么办?


答:对你的客户做出零风险承诺。你可以这样回答:“如果你收到产品后和我所介绍的不相符,对产品很不满意,那么你完全可以要求我们全额退款。我们会立刻、马上把你支付的所有款项全部退还给你。”要知道我们在做微商的同时,也是在经营我们的信誉。


五、如何将产品介绍给客户?


答: 首先你要了解你的产品能为顾客带来哪些价值。学会换位思考,多站在顾客的角度思考问题。少谈产品,多谈价值。并能想到假如你是顾客你希望卖家能给你提供哪些服务,为你带来什么改变,怎样才能激发你的购买欲。


通过换位思考,消除客户疑虑,从而实现产品的最终成交。


六、我刚做微商,是不是产品卖得越多越好呢?


答:不是这样的。你应该专注于一款产品,把它做得专而精。作为初级代理,要认准一款好产品,尽量做精,不要什么产品都卖,弄得像个杂货铺似的。


就像我们说起凉茶的时候,你脑海中是不是第一个浮现出来的品牌就是王老吉?所以我们要做到专业,让用户想买化妆品的时候想到的第一个卖家就是你。


七、我微信里好友很多,但是几乎没有说话的,我该怎么办呢? 


答:要懂得互动。如果你不和你的客户进行互动交流,那么你的粉丝将会变为僵尸粉,当然也不会产生购买。所以你需要提升用户的关注度,提高粉丝的活跃度,经常和客户交流,促进产品成交的可能性。互动的常见方法如下:


1、线上互动:发布到朋友圈中的产品内容要充分考虑到粉丝群体的特征和偏好;还可以借助一些网络热门话题引起互动;


2、活动:策划一些有趣的、有奖品的营销活动来增加粉丝的活跃度;


3、游戏:有趣、好玩是微营销传播一个有效法则。


总之互动原则是结合你的个人风格和群体特征来做的,互动的目的是从粉丝中筛选优质客户,并最终将产品卖给他们。


八、为什么有很多顾客聊得好好的突然就直接下线了,甚至连不想购买的真实原因都不和你说?


答:这个问题大家都是超常碰到的啦,平时我们把这种情况定义为“运气”。运气好,顾客没两句就拍了,运气不好,顾客又是要问一下爱人,又是要问一下朋友的,要么就卡里没钱,或者干脆什么都不说,直接下线。这是为什么呢?


因为“购买欲”——每个顾客通过你发布的文字,图片,然后找你询单,或者老客户来逛逛,他们都有买东西的念头。只是,不是所有的客户都愿意只买你家的,并且也不是马上就买,所以这些顾客的流失,都源于他们的购买欲不够强烈。而你要让顾客不要莫名其妙下线,要做的就是,通过简短的聊天,提高她的兴趣,给她现在要买的理由,这样你会发现,你的“运气”比你的同行都要好很多。


1、让产品更接近于顾客想象,当然要靠说。


比如你自己去买衣服,难道是想买丑的么?一定是好看的,并且你会想穿在自己身上是什么样子?所以如果能通过沟通,让你觉得这件衣服真的会合适,会是自己想象中的样子,你就会越来越有兴趣,最后就是客服不催你买,不同意你的议价,你也会买。


当然不是说你要把产品吹得多好,我们是实战派,不断进来的客户不会有时间让你慢慢去吹自己的产品,你只要抓几个最重点做出心理暗示。


2、当你无法满足顾客的要求,您要懂得维护顾客的购买欲。


这一点只要记住两个原则,一个对比原则,一个等价交换原则。


(1)对比原则

咱们的产品不可能百分百 满足全部顾客的需求,销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品,遇到这种情况,不必灰心,要学会通过对戏原则引导顾客。


(2)等价交换原则

你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么,否则他就会不开心,就会不卖,理解这件事情,你就不会发生,顾客议价你不同意,顾客就流失了。一把刀可能能换两只牛,只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等,当然如果让他觉得更高他就会更开心。


3、不断的暗示与引导

这点是最重要的,因为顾客一开始,问你适合什么肤质,包邮什么快递,问好可能就走了,所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现,你们的聊天就已经结束了。


只要在聊天,只要不突兀,你就要把事态往好的方面引导。


在平时回答问题的时候,加上一些暗示的词,让他感觉自己买的是正确的,选择是好的。可以引导“活动”“包邮”“产品”“保障”等等,你要理解公司为你们定制包邮,定制赠品,就是为了更好的成交客户,如果你不懂得去表达,去利用,你觉得合适吗?


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

相关阅读

最新评论

返回顶部